ChatGPT introduserer Businesses for bedrifter

OpenAI har annonsert en ny funksjon i ChatGPT kalt «Businesses» – det direkte svaret på Googles Search Console og Business Profiles.

Med ChatGPT Businesses får bedrifter nå mulighet til å opprette en offisiell tilstedeværelse inne i ChatGPT, samt se engasjement fordelt på omtaler og klikk.

Det er nok et tegn på at AI search beveger seg mot en opplevelse der bedrifter aktivt kan spore og optimalisere arbeidet sitt, på samme måte som en Google-bedriftsprofil styrker synligheten i klassisk search.

Hva «Businesses» i ChatGPT konkret er

Frem til nå har ChatGPT utelukkende dannet seg et bilde av virksomheten deres ut fra det modellen har lest på nettet: nettsiden deres, presseomtale, anmeldelser og tredjepartskilder. Det betyr at svaret kan være utdatert, ufullstendig eller bygget på en konkurrents versjon av sannheten.

Med «Businesses» kan dere nå i større grad selv levere informasjonen ChatGPT skal hente fra når noen spør om dere. Det minner om utviklingen vi allerede kjenner fra klassisk search: en bedriftsprofil som gir plattformen et autoritativt sted å hente fakta fra, i stedet for å gjette.

For dere som bedrift betyr det at dere for første gang kan snakke direkte inn i en samtale som ellers foregår mellom brukeren og modellen, uten at dere er til stede.

Tracking blir mer pålitelig

Med ChatGPT Businesses introduseres Business Hub, som gir bedrifter noe de hittil har manglet: tall på hvordan de opptrer i ChatGPT.

Dashbordet viser blant annet antall omtaler og klikk videre til nettsiden deres. Det viser også hvilke temaer som går igjen i samtalene der siden deres brukes som kilde. Blir dere kun omtalt i forbindelse med ett enkelt produkt, selv om dere lever av tre, er det et tydelig signal om hvor innholdet bør styrkes.

Tallene er aggregerte, så OpenAI deler ikke selve samtalene, og data vises først når det er nok aktivitet. Mindre bedrifter kan derfor oppleve at tallene uteblir i starten. Bruk dem som en pekepinn, og hold dem opp mot deres øvrige organiske data, ikke som en fasit.

Agenter blir et nytt verktøy for virksomheten deres

ChatGPT lanserer også Business Agents. Har dere gjort krav på virksomheten i Business Hub, kan dere som godkjent bedrift bygge, teste og lansere en agent. Når virksomheten deres dukker opp i et svar, kan brukeren åpne profilen deres og velge å starte en samtale med agenten. Der kan de stille oppfølgingsspørsmål, for eksempel hva forskjellen er på to produkter, og hvilket som passer behovet deres.

Samtalen vil her være tydelig adskilt fra brukerens opprinnelige ChatGPT-samtale og fra ChatGPTs egne svar. Dere kan også sponse agenten og bruke den som destinasjon for annonser i ChatGPT. Det merkes tydelig som sponset.

Business Agents er foreløpig kun tilgjengelig for utvalgte e-commerce- og nettbaserte tjenestebedrifter i USA. OpenAI skriver at de vil utvide til flere markeder og kategorier.

Business Hub og tracking er derimot åpne for kvalifiserte bedrifter der ChatGPT er tilgjengelig. Agenten svarer ut fra opplysningene dere selv gir. Derfor er det allerede nå en god investering å gjøre produkt- og tjenestesidene presise og oppdaterte.

Slik hjelper Bonzer virksomheten deres

I Bonzer har vi jobbet målrettet med AI search-synlighet siden det ble en del av hvordan kunder finner bedrifter. Med den nye oppdateringen kan vi enda bedre kartlegge hva AI-modellene svarer om dere i dag, optimalisere for større synlighet og sette opp deres nye ChatGPT Business-profil, slik at den matcher resten av innholdet deres på tvers av search.

Ønsker dere en introduksjon til hva ChatGPTs oppdatering kan bety for dere, og hvordan dere blir en del av det? Da kan dere be om en analyse her.

FAQ

Vil dere vite hva ChatGPT svarer om dere akkurat nå, og ha hjelp til å sette opp profilen riktig fra start? Få en gratis SEO-analyse, eller book en prat med en av spesialistene våre.